本公司 Ｗ CHARMANT 依消費者之訂單指示進行商品代購，屬於代購客製化給付，故此不適用７日猶豫期之商品。

現貨 2 個工作天寄出，追加預購商品 7-25 工作天不包含假日，有急單著請勿下標！

韓國商品都是限時限量，預購途中發生斷貨情況，會徵求買方是否願意更換款式或退款！

商品寄出前皆經過人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請於3天內拆開檢查商品，以確保雙方權益。

收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服團隊，逾期將不受理！

非瑕疵定義

線頭、釦眼未開、些許脫線、0.5cm以下極小汙點、可縫回的釦子，合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1-2cm誤差、固定口袋縫線、紋理位置不同、皺折、全新商品氣味、印染色斑(小於0.5cm)、針織/麻料/毛衣類輕微勾針、混線情況

新製品拆封時有染料、皮革、黏膠味道、有煙味、香水味、試穿痕跡、已下水洗過

個人感知（不喜歡、不如預期、穿著刺癢）、釦眼未開、口袋未開、針織摻毛、皮革壓紋、針織若有小摻毛，屬自然現象，可自行挑出

商品顏色皆以實品為主(每人對顏色認知/每台螢幕顯色皆不同）

同款商品因製作批次不同，在布料、車標車線、五金配件都有可能做更換，但商品版型不會改變，此情況並不屬於瑕疵範圍，如介意者請斟酌下單。

商品產地問題（因品牌生產考量等因素，部分商品可能爲韓國設計/中國代工，品管回韓，委任代工生產屬於正常現象）

商品尺寸測量有誤差(尺寸表皆由韓國官網複製貼上，僅供參考之依據，無法百分百保證如實體數據。因商品皆為人工測量，各家廠商測量方式皆有不同)

如有疑慮，無法接受請勿下單，避免造成雙方困擾，訂購即代表買家同意本官網退換貨政策，請多加留意！

寄錯商品/瑕疵商品/如何退換貨？

1.換貨須於商品取件日起，3日內將商品照片回傳至LINE官方帳號，逾期不受理！

2. 受理換貨後3日內寄回指定地點或超商門市，退貨前請保持商品完整性！

3. 商品經確認內容物完整、無髒污、破損、味道(香味)殘留、使用痕跡等等，才可進行退換貨。

辦理斷貨退款將如何處理

1. 信用卡支付：退款方式為退刷至原信用卡帳戶中，我方完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14工作天，

且個人信用卡的結帳週期不同也會影響退刷款項完成時間，詳細入帳時間可洽詢您的發卡銀行。

2. 匯款支付：買家提供退款帳戶後，3日內轉帳退款。

貼心提醒

1. 訂單成立後，恕無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請結帳前務必確認訂單內容後送出。

2. 如地址與手機號碼有誤，請務必盡速與客服聯繫以便修改。（若已進入出貨流程恕無法修正，還請見諒！）

3. 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

4. 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算)，該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。

5. 確認購買即代表同意官網購物規則，若無故或惡意違反Ｗ CHARMANT 依制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，請您留意。

根據行政院消費者保護會解釋，商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者，並不適用消費者保護法7日無條件退換貨規定!

還請各位會員們多多包涵。